Могу ли я выбрать модель автомобиля?
Вы можете выбрать категорию транспортного средства, которая гарантирует определенные характеристики (например, Экономическая 5 мест, 3 двери), но в каждой категории есть несколько моделей, и не возможно гарантировать, что вы получите определенную модель. Если на момент получения, имеем модель какую вы желате, мы предоставим ее с удовольствием. Если запрошенная категория отсутствует,то вам будет предоставлен более высокой категории автомобиль без дополнительных оплат. Также не можем гарантировать определенный тип топлива (бензин или дизельное топливо) ни цвет. Модель, тип топлива и цвет зависят от транспортных средств находящихся в нашем офисе на момент получечия.
Необходима ли мне кредитная карта для бронирования?
Да. Вы можете сделать бронирование, только если предоставите данные кредитной карты, хотя IBACAR НЕ ИСПОЛЬЗУЕТ ЕЁ в любом случае, за исключением неправильного отмена брони. Принимаются все кредитные карточки, кроме American Express.
Какой возраст необходимо иметь для аренды автомобиля?
Минимально два года стажа водительского удостоверения. Возраст минимально 21 год. Дополнительная плата «Молодой Водитель» между 21 и 25 годами за 8€/день. Только вы сможете арендовать «Группа А». Вы не можете нанять полную страховку и сумма франшизы заблокируется с вашей карточки.
Кто может управлять транспортным средством?
Только лица указанные в контракте аренды, как основной так и дополнительный водители.
Почему я должен взять кредитную карту?
К сожалению, мошенничество с банковскими картами участилось. Эти меры, используя указанную карту при бронировании на покрытие дополнительных расходов, позволяет нам избежать мошенничества и держать наши цены низкими и конкурентноспособными.
Можно уменьшить франшизу до 0€?
Да, это возможно. При бронировании, у вас есть возможность заключить SCDW страхование, которое исключает франшизу. Действительно только для клиентов старше 25 лет.
Что делать, если мой рейс прибывает поздно вечером или с задержкой?
Если Вы сообщите нам свой номер рейса прибытия не придется беспокоиться ни о чем, мы будем ждать в терминале прибытия аэропорта. Между 22ч. и 8ч., есть доплата за ночное обслуживание доставки и возврата.
Могу ознакомится с ценами перед бронированием?
После ввода даты и места, где вы желаете арендовать автомобиль, в Панели Бронирования, система сможет подтвердить наличие и цены сразу же, без каких-либо обязательств. И, если вы согласны с этой стоимостью можете продолжить ваше бронирование.
Какие документы мне необходимы на момент получения транспортного средства?
Пожалуйста, имейте на руках паспорт или удостоверение личности, водительские права и кредитную карту. Если есть дополнительные водители, должны иметь при себе паспорт или удостоверение личности и водительские права.
Как я могу отменить бронирование?
Просто позвоните на (0034) 971 261 175 или отправьте e-mail на reservas@ibacar.com . Не забудьте указать ваш номер бронирования и ваше желание отменить бронь.
Могу ли я вернуть автомобиль в другом месте его получения?
Да. Стоимость этой услуги (ONE WAY) составляет 35 евро. Аренды, более шести дней, имеют эту услугу бесплатно.
Можно нанять какое-нибудь дополнительное страхование, которое охватывает данные исключения?
Если вы хотите, можете нанять любое из наших НЕОБЯЗАТЕЛЬНЫХ страхований. Имеете возможность нанять его в момент получения транспортного средства.
Предоставляете автомобили в Аэропорту?
Да. Предоставляем автомобили в Аэропорту, напротив терминала прибытия, в пункте встречи на 4-том этаже парковки аэропорта.
Включено в стоимость обязательное страхование автомобиля?
Да. Стоимость аренды включает в себя Обязательное Страхование автомобиля и дополнительное страхование гражданской ответственности за ущерб третьим лицам, вызванного использованием и обращением транспортного средства, без дополнительных оплат.
Могу ли я взять / вернуть свой автомобиль в частном доме, коттедже или вилле, где я остаюсь? Стоит ли что-нибудь?
Да.
Поставки в частные дома, коттеджи или виллы не требуют затрат, если бронирование составляет 4 или более дней. При бронировании 1, 2 или 3 дней взимается сбор за доставку / сбор в размере 35 евро.
Самовывоз & Возврат автомобиля в АЭРОПОРТУ
Чтобы забрать автомобиль в аэропорту ...
Пальма де Майорка, пожалуйста, выйдя из терминала прилета идти к зданию парковки. После того, как там, подняться на лифте на 4-м этаже и следуйте указателям "Meeting Point", где вы найдете наши IBACAR Агенты ждет вас.
Аэропорт Ибицы, пожалуйста, выйдя из терминала прилета просто пойти к стоянке, напротив напрямую. После того, как там, вы найдете наши IBACAR агентов на стыке Парковка P3.
Менорка, По прибытии в аэропорт Менорка, как только вы собрали свой багаж, наши агенты IBACAR на острове, будет рад приветствовать Вас в терминале прибытия.
В случае непредвиденного, пожалуйста, свяжитесь с нами по +34 971 261 175, и попытаться помочь как можно быстрее.
Правила предоставления ТОПЛИВА
То же самое. Проверьте общие условия.
Могу ли я ОТМЕНИТЬ мою бронь? Есть шраф за отмену?
Аннулирование без штрафных санкций должно быть сделано минимально за 96 часов до начала срока аренды, которое применится с 08.00ч. первого дня. В обратном случае применяются следующие правила: Между 72ч. и 48ч. выплачивается 25% от договорной цены. Между 48ч. и 24ч. выплачивается 50% от договорной цены. . Менее 24ч. выплачивается 100% от договорной цены.
Когда / Как вы будете платить за бронирование?
Una vez usted haya confirmado la reserva, le será cargado el importe total de lo reservado por usted en nuestra web.
IBACAR PREMIUM SL, está auditada por la DIRECCIÓN GENERAL de CONSUMO y es poseedora del sello de calidad del GOBIERNO INSULAR.
Могу ли вывозить автомобиль за пределы острова, где я арендовал?
No